QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Tu trouveras ici des réponses sur différents thèmes intéressants:
Feedbacks des clients
Magasins et outlets Stöckli
Question générales
Profil client & changement d’adresse
Visite guidée de la manufacture
La satisfaction de nos clients revêt une grande importance pour nous. Nous demandons pour cette raison régulièrement à nos clients leur avis sur leurs expériences d’achat chez Stöckli. Comment puis-je envoyer un feedback à Stöckli?FEEDBACKS DES CLIENTS
Utilise s.t.p. pour cela notre formulaire de contact.
Où trouver un magasin Stöckli?MAGASINS STÖCKLI
Nous distribuons les produits Stöckli dans nos propres succursales et dans des magasins de sport sélectionnés.
Tous les points de vente Stöckli peuvent être trouvés à l’aide de notre Store Finder.
Comment faire pour modifier mon adresse dans le fichier client Stöckli? Comment faire pour supprimer mon compte-client?PROFIL-CLIENT & CHANGEMENT D’ADRESSE
Il suffit d’utiliser le formulaire client pour nous informer d’un changement d’adresse.
Adresse-toi à notre service à la clientèle et demande la suppression de tes données: info@stoeckli.ch.
QUESTIONS GÉNÉRALES
Question concernant un produit
Contacte-nous s.t.p. via le formulaire client.
Comment savoir quel modèle de skis me convient?
Notre application Stöckli Ski Finder t’aide à trouver le modèle le mieux adapté à tes caractéristiques.
Quels sont les angles de carres originaux des modèles de ski?
Ski | Biseau de base | Des carres latérales |
Laser WRT ST | 1° | 2° |
Laser GS | 1° | 2° |
Laser SL | 1° | 2° |
Laser SC | 1° | 2° |
Laser SC Orea | 1° | 2° |
Laser MX | 1° | 2° |
Laser CX | 1° | 2° |
Laser SX | 1° | 2° |
Montero AR | 1.5° | 2° |
Montero AX | 1.5° | 2° |
Laser AR | 1.4° | 2° |
Laser AX | 1.4° | 2° |
Nela 80 | 1.4° | 2° |
Nela 88 | 1.4° | 2° |
Stormrider 88 | 1.4° | 2° |
Nela 96 | 1.4° | 2° |
Stormrider 95 | 1.4° | 2° |
Stormrider 102 | 1.4° | 2° |
Edge 88 | 1.4° | 2° |
Edge FT | 1.4° | 2° |
Laser GS FIS | 0.5° | 3° |
Laser SL FIS | 0.7° | 3° |
Laser SX FIS | 0.3° | 3° |
VISITE GUIDÉE DE LA MANUFACTURE
En quelles langues les visites de la manufacture ont-elles lieu?
- Visites publiques: allemand
- Visites en groupe: allemand / français et anglais selon arrangement individuel
À quelle fréquence les visites de la manufacture ont-elles lieu?
Les visites publiques (en allemand) individuelles ont lieu hebdomadairement le jeudi à 17h00. Une inscription préalable est obligatoire.
Est-il aussi possible d’effectuer une visite en groupe?
Tu souhaites participer avec un groupe dès 8 personnes à une visite de la manufacture Stöckli? Utilise pour cela le formulaire de demande en y indiquant la date et l’heure souhaitées. C’est volontiers que nous organisons une visite guidée pour ton groupe.
Combien de temps dure la visite de la manufacture?
La visite dure environ 90 minutes. Suite à la visite, il est encore possible de poser des questions à nos experts et constructeurs de skis lors d’un apéro.
Où la visite de la manufacture a-t-elle lieu?
La visite a lieu à la manufacture Stöckli située à Malters/LU (Eistrasse 14), Suisse.
Quel est le coût d’une visite?
- Visite publique: CHF 20.-/pers. (gratuit jusqu’à 16 ans)
- Visite en groupe: prix selon arrangement individuel