QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)
Tu trouveras ici des réponses sur différents thèmes intéressants: Feedbacks des clients
Magasins et outlets Stöckli
Question générales
Profil client & changement d’adresse
Visite guidée de la manufacture
La satisfaction de nos clients revêt une grande importance pour nous. Nous demandons pour cette raison régulièrement à nos clients leur avis sur leurs expériences d’achat chez Stöckli. Comment puis-je envoyer un feedback à Stöckli?FEEDBACKS DES CLIENTS
Utilise s.t.p. pour cela notre formulaire de contact.
Où trouver un magasin Stöckli?MAGASINS STÖCKLI
Nous distribuons les produits Stöckli dans nos propres succursales et dans des magasins de sport sélectionnés.
Tous les points de vente Stöckli peuvent être trouvés à l’aide de notre Store Finder.
Comment faire pour modifier mon adresse dans le fichier client Stöckli? Comment faire pour supprimer mon compte-client?PROFIL-CLIENT & CHANGEMENT D’ADRESSE
Il suffit d’utiliser le formulaire client pour nous informer d’un changement d’adresse.
Adresse-toi à notre service à la clientèle et demande la suppression de tes données: info@stoeckli.ch.
Question concernant un produit Comment savoir quel modèle de skis me convient? Quels sont les angles de carres originaux des modèles de ski? Tu trouveras les angles de carres de nos modèles ici.QUESTIONS GÉNÉRALES
Contacte-nous s.t.p. via le formulaire client.
Notre application Stöckli Ski Finder t’aide à trouver le modèle le mieux adapté à tes caractéristiques.
En quelles langues les visites de la manufacture ont-elles lieu? À quelle fréquence les visites de la manufacture ont-elles lieu? Est-il aussi possible d’effectuer une visite en groupe? Combien de temps dure la visite de la manufacture? Où la visite de la manufacture a-t-elle lieu? Quel est le coût d’une visite? VISITE GUIDÉE DE LA MANUFACTURE
Les visites publiques (en allemand) individuelles ont lieu hebdomadairement le jeudi à 17h00. Une inscription préalable est obligatoire.
Tu souhaites participer avec un groupe dès 8 personnes à une visite de la manufacture Stöckli? Utilise pour cela le formulaire de demande en y indiquant la date et l’heure souhaitées. C’est volontiers que nous organisons une visite guidée pour ton groupe.
La visite dure environ 90 minutes. Suite à la visite, il est encore possible de poser des questions à nos experts et constructeurs de skis lors d’un apéro.
La visite a lieu à la manufacture Stöckli située à Malters/LU (Eistrasse 14), Suisse.